流通服務業屬於商業服務業,依據「服務業發展綱領」,流通服務業係指連結商品與服務自生產者移轉至最終使用者的商流與物流活動,而與資訊流與金流活動有相關之產業則為流通相關產業。廣義的流通產業包括批發、零售、物流、餐飲、資訊和金融等諸多行業。經濟全球化與自由化的結果,使國際分工愈趨細密,因此,處在生產者與消費者之間,司職商品服務移轉交付的流通產業,已成為各國整體經濟中重要的一環。有鑑於此,本系期望在培訓過程中能充份賦予學生專業能力、人文道德涵養及獨立自主人格,提供質優企業立即可用之優秀人才,配合國家經濟發展之需要。
本系所依據國家發展政策以及產業趨勢、技術及職業教育政策綱領之願景、校務與院務發展目標與特色,以培育兼備「智慧物流」與「新零售」之複合型中高階流通專業人才為定位,並朝向「務實致用、創新精進」方向發展,培育符合流通產業所需之專業人才。
依上述宗旨,本系設立教育目標如下:
大學部
● 強化專業教育,培育具流通管理之專業人才
● 重視通識教育,培育具跨領域知能與創新整合能力之人才
● 加強語文教育,培育具國際觀與外語能力之人才
● 落實服務教育,培育具人文與道德素養之人才

碩士班
● 培育具流通管理領域之研究人才
● 培育兼具流通技術及管理之中高階專業人才
本系所透過創新教學場域設置、學生產研計畫參與,輔以實務證照、企業參訪、校外實習、業界師資、實務專題的執行,致力於學習成效改善,縮短學用落差,累積學生軟硬兼具的實作即戰力與國際觀,以培育優秀務實致用之中高階流通專業人才。


本系課程規劃植基於商管基礎課程,融入共同專業、資訊科技能力、廣泛能力等課程,並擘畫「物流管理」及「商店經營管理」兩大核心專業領域選修課程,涵蓋物流、商流、金流與資訊流四大範疇,輔以管理科學方法與科技應用課程,運用創新教學場域,培育兼備「智慧物流」與「新零售」之複合型流通專業人才為定位。

以管理科學方法與科技應用為主軸,對採購、運輸、倉儲、揀貨等活動進行規劃、組織、指揮、協調、控制和監督,使各項物流活動獲得最佳協調與配合,以提高物流效率和經濟效益。

以管理科學方法與科技應用為主軸,運用行銷零售學方法,對商圈經營、門市商品、銷售、營運計畫、顧客服務等活動進行策略性規劃,落實商品與商店管理,以提升零售機構營運效率和改善顧客服務。

本系碩士班課程規劃植基於流通管理共同專業課程,擘畫「物流運籌管理」及「經營管理」兩大核心專業領域選修課程,並輔以數量與研究方法課程,培育兼備「智慧物流」與「新零售」之複合型中高階流通管理專業人才為定位。 本院系另規劃有「智慧物聯網微學程」與「全球供應鏈與運籌管理學程」,及「雲端服務跨域學分學程」,提供本系學生多元的修課學習選擇;目前正與應用日文系及應用英文系共同籌劃「智慧流通與國際商務微學程」,未來將提供流管學生更跨域多元的學習課程。
本系所建置四間專業教學研究室,其中『智慧零售與物流研究室』配置展示智慧推廣系統、人臉辨識系統、物流管理系統、智慧行銷零售管理銷售系統 (POS) ,可做為本系所零售與物流相關課程模擬教學之用;『智慧流通與運輸研究室』 配置有空間資訊系統 (ArcGIS)、數位虛擬企業模擬系統 (FlexSim)、資料探勘軟體、流程分析軟體等,提供物流與運輸相關課程進行模擬與分析;『行銷零售模擬研究室』主要配置零售經營模擬軟體,進行零售策略規劃、行銷決策分析、以及門市經營之教學模擬,以培養學生商店經營管理能力;『決策分析研究室』 配置有統計分析軟體、社群口碑觀測平台等,透過數據分析軟體進行決策分析之實務性研究,以培養學生數量分析與問題解決能力。此外,本校智慧產業學院建置『智慧商店實驗場域』與『智慧物流實驗場域』創新教學場域,提供本系教學使用,其中『智慧商店實驗場域』配置有人流熱區分析系統、互動看板系統、眼動儀設備、統計分析數據;『智慧物流實驗場域』配置有智慧才積量測系統、電子標籤燈號揀貨系統、無人車智能揀貨系統(AGV)等,模擬智慧商店與物流中心設計等授課與實作兼具的教學環境,提升學生學習成效。藉由上述創新教學場域與課程及實務專題製作之結合,建構學生理論與實務整合之能力,強化學生流通產業就業職能的銜接,以達本系培育兼備「智慧物流」與「新零售」複合型流通專業人才之定位。
本系所藉由課程融入與活動設計,積極搭建師生與業界的互動合作橋梁。積極引導學生參與教師研究及產官學計畫、延聘業師協同教學、擔任課程委員會委員及參與課程規畫、舉辦校外教學、企業參訪、移地教學、專題實務演講、跨域實務系列講座等;籌組教師研究成長社群促進教師與業界專家之合作;指導學生實務專題製作、輔導學生取得經濟部認證之專業證照及培訓參與全國性技能競賽;規劃流管人職涯探索季系列活動,納入創新創業講座、創業座談會、業界導師、暑期企業實習、系友鮭魚返鄉、履歷健診、企業徵才等各項與業界深耕的活動,引入各項業界資源提升學生就業力。
本系所致力與政府機關、產業界及研究單位等機構合作,執行委託研究計畫,營造研創氛圍,提升師生研創能力。自106學年度至108學年度學期止,本系所十名教師執行科技部專題研究計畫合計16件,金額達966萬3500元,執行產學合作計畫合計19件,金額達589萬9000元;教師發表國際SSCI期刊論文篇數計16篇、SCIE 4篇、國內TSSCI期刊論文1篇及其它7篇;教師參與國際研討會31場次、國內22場次;核准專利4件、授權3件,授權金額為66萬9476元。國際學者交流3場;研究生發表國內外優質學術期刊論文計3人;參與全國性碩士論文獎獲獎者計6人 (崇越論文大賞4人,富邦管理碩士論文獎2人);參與國際學術研討會發表九篇9人;參與日本北海道室蘭工業大學國際交換1人;考取博士班(台科大應用科技研究所、中興大學科技管理所、台灣海洋大學航運管理所) 3人。
本系所專業且充滿活力的師資群與學生互動良好,除課堂上的傳道、授業外,課後舉辦師生聯誼活動,與學生維持亦師亦友的良性互動,為其學涯與職涯規劃解惑,形塑本系所友善的學習氛圍。
● 滾動調整教學與實務的落差: 跨域課程之再造設計、強化實務業師的合作模式與深度、結合產業問題的實務專題與研究。
● 持續發展系所之學術與實務特色: 延攬及招募優質師生、鼓勵師生參與問題解決導向之學習與競賽活動、深化產學合作的教學與實務貢獻、推動實驗室研究團隊的發展模式。
● 強化師生之國際學習與合作: 海外短期之異地教學、交換學生的融入學習、國際學者的邀訪交流與研究合作。
● 整合外部資源與提升行政效能: 持續提升系務之E化效能、整合產官學與系友會的外部資源、推展國際品保認證的實施。